Regulamin sklepu

Najważniejsze informacje

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu Kapito, zawierania umów na odległość i dostarczania odpłatnych treści cyfrowych w postaci ebooków PDF.

Sprzedawcą jest Kapito, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką Kapito. Działalność jest wykonywana na zasadach określonych w art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców i nie wymaga wpisu do CEIDG, o ile spełnione są ustawowe warunki jej prowadzenia.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób pozwalający go wyświetlić, zapisać i odtworzyć. Sklep jest przeznaczony zarówno dla konsumentów, jak i innych klientów. Uprawnienia przyznane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy konsumentom oraz przedsiębiorcom korzystającym z ochrony konsumenckiej pozostają nienaruszone.

Kapito nie publikuje numeru PESEL Sprzedawcy. NIP jest pokazywany wyłącznie wtedy, gdy został podany w ustawieniach jako właściwy identyfikator dla prowadzonej sprzedaży.

Zamówienie i płatność

1. Klient wybiera pojedynczy ebook, duet albo pakiet, podaje prawidłowy adres e-mail i przed przejściem do płatności otrzymuje podsumowanie wybranych ebooków oraz łączną cenę.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient akceptuje Regulamin oraz składa odrębne oświadczenie dotyczące rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia.
3. Przycisk finalizujący zamówienie jednoznacznie informuje o obowiązku zapłaty. Następnie Klient jest przekierowywany do bezpiecznego formularza Stripe.
4. Płatność jest jednorazowa. Kapito nie stosuje abonamentu ani automatycznego odnawiania przy obecnych ofertach.
5. Do zawarcia umowy i realizacji zamówienia dochodzi po skutecznym potwierdzeniu płatności przez Stripe i przyjęciu transakcji przez system Kapito.

Dostawa ebooków

1. Ebooki są treściami cyfrowymi niedostarczanymi na nośniku materialnym. Po potwierdzeniu płatności Kapito wysyła wiadomość na e-mail użyty przy zakupie.
2. Wiadomość zawiera numer zamówienia, zapłaconą kwotę, zakupione ebooki i indywidualne linki do pobrania.
3. Standardowo link jest ważny przez 30 dni, a limit wynosi 10 pobrań na każdy ebook. Jeżeli wiadomość dotycząca konkretnego zamówienia wskazuje inny termin lub limit, obowiązuje informacja z tej wiadomości.
4. Do odczytu potrzebne jest urządzenie i oprogramowanie obsługujące format PDF. Po prawidłowym pobraniu plik może być przechowywany na własnych urządzeniach Klienta zgodnie z licencją.
5. Dostęp do plików jest chroniony indywidualnym tokenem, terminem ważności i limitem pobrań. Linków nie należy przekazywać osobom trzecim.

Prawo odstąpienia przy treściach cyfrowych

Konsument zawierający umowę na odległość co do zasady ma ustawowy termin na odstąpienie, jednak dla odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym przepisy przewidują szczególny wyjątek.

Jeżeli warunki ustawowej utraty prawa odstąpienia nie zostały spełnione, prawa Konsumenta pozostają zgodne z obowiązującymi przepisami. Utrata prawa odstąpienia nie pozbawia Klienta prawa do reklamacji ani środków ochrony w razie niezgodności ebooka z umową.

Reklamacje i zgodność treści cyfrowej

Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Reklamację można wysłać na adres e-mail lub na adres reklamacyjny:

—

W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, e-mail użyty przy zakupie, nazwę ebooka i opis problemu. Brak tych elementów nie odbiera ustawowych praw, ale może wymagać uzupełnienia informacji potrzebnych do rozpoznania sprawy.

Jeżeli ebook nie został dostarczony, link nie działa, plik jest uszkodzony albo treść jest niezgodna z umową, Konsument może korzystać ze środków ochrony przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w tym w odpowiednich okolicznościach żądać doprowadzenia treści do zgodności, obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Odpowiedź na reklamację Konsumenta jest udzielana w terminie wymaganym przez prawo, co do zasady nie później niż w 14 dni.

Upsell i indywidualne kody -10%

1. Historia posiadanych ebooków jest ustalana na podstawie opłaconych lub dostarczonych zamówień przypisanych do znormalizowanego adresu e-mail.
2. Po zakupie system może zaproponować jednorazową ofertę uzupełniającą na ebooki, których Klient jeszcze nie posiada. Standardowo oferta wygasa po 20 minutach.
3. Jeżeli Klient nie korzysta z upsella i nadal nie ma kompletu 3/3, może otrzymać indywidualny kod -10% ważny standardowo przez 5 dni.
4. Kod jest jednorazowy, przypisany do adresu e-mail, działa wyłącznie na zwykłe oferty zawierające nieposiadane ebooki i nie działa na upsell.
5. Po skompletowaniu 3/3 nowe kody nie są przyznawane, a aktywny niewykorzystany kod może zostać dezaktywowany.

Licencja i prawa autorskie

Zakup ebooka nie przenosi autorskich praw majątkowych. Klient otrzymuje niewyłączną i nieprzenoszalną licencję do korzystania z zakupionego pliku na własny użytek.

Dozwolone jest zapisanie ebooka na własnych urządzeniach i wykonanie prywatnej kopii zapasowej. Bez zgody uprawnionego zabronione jest w szczególności odsprzedawanie, publiczne udostępnianie, rozpowszechnianie, publikowanie całości lub istotnych fragmentów oraz przekazywanie osobom trzecim indywidualnych linków do pobrania.

Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

Sklep bezpłatnie udostępnia publiczne strony ofert, formularze zakupowe, mechanizm weryfikacji kodu rabatowego i funkcje związane z realizacją zakupu. Do korzystania potrzebne są aktualna przeglądarka z JavaScript, połączenie z Internetem i aktywny adres e-mail.

Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń, limitów pobrań, mechanizmów promocji lub autoryzacji oraz działania zakłócające pracę Sklepu.

Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Technologie zapisywane lub odczytywane w urządzeniu oraz marketingowy pomiar Meta opisuje Polityka cookies.

Odmowa marketingowych technologii Meta nie blokuje zakupu ani dostawy ebooków. Decyzję można później zmienić przez „Ustawienia cookies” w stopce.

Spory, prawo właściwe i zmiany Regulaminu

Do umów stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta. Po wyczerpaniu reklamacji Konsument może skorzystać z dostępnych pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich; informacje o tych procedurach i podmiotach uprawnionych publikuje UOKiK.

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, np. zmiany prawa, funkcji Sklepu lub dostawców technicznych. Do konkretnego zamówienia stosuje się wersję zaakceptowaną przy tym zakupie; jej numer i moment akceptacji są zapisywane przy zamówieniu i potwierdzane e-mailem.

Wzór formularza odstąpienia

Formularz ma zastosowanie tylko wtedy, gdy w konkretnej sytuacji prawo odstąpienia przysługuje. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.